전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

뒤로가기
현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.  

무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.  
     주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 24시간 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지 않은 주문은 자동취소 됩니다.

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 70,000원 미만일 때 배송비 3,500원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 5일 ~ 7일
  • 배송 안내 :
    배송안내 :- 산간벽지나 도서지방은 별도의 추가금액을 지불하셔야 하는 경우가 있습니다.
    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인후 배송해 드립니다. 다만, 상품종류에 따라서 상품의 배송이 다소 지연될 수 있습니다.


    반품배송비: 소비자 단순 변심 시, 
                   상품 반송 비용 6,000원 고객 부담
    교환배송비: 소비자 단순 변심 시, 
                    상품 반송 비용 6,000원 고객 부담

    (분리배송)

    아동복 특성상 리오더가 최소2주정도 소요되는관계로
    첫구매해주신 고객님들 너무 오래기다리시는거같아
    재고가있는 상품먼저 분리배송을 해드렸습니다.

    상품을 받아보시고 못받으신 상품은 2차배송해드릴 예정입니다.
    (2차 택배비는 파인에서 부담합니다)
    최대한 빨리 준비하도록 하겠습니다.


    (택배지연안내)

    현재 광주터미널 코로나 확진자여파로 수도권을 제외한 지방권 택배가 지연됨을 알려드립니다.

    배송을 준비해둔상태인데 택배자체를 수거하지않고 있는 상태이고 그전에 보냈던 택배또한 반송처리되었습니다.

    저희는 로젠택배를 이용중이라 혹시 다른택배사(우체국, 대신외)을 알아봤지만

    똑같은 상황이라고 통보받았습니다.

    앞으로 2~3주정도 더걸릴예정이라고 합니다.

    지방권택배 지연을 양해부탁드립니다.

    택배 배송 15일마감입니다.

교환/반품안내

교환 및 반품 주소
- [02589] 서울 동대문구 천호대로22길 21 3층

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
1. 반품요청기간이 지난 경우
 (상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내)
 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

2. 원단제작 초반에서 원단에 미세하게 끼어진 잡사,실밥등 반품,교환의 사유가 되지 않습니다
 
3.원단의 특성으로 까짐이 있는경우.나염의 특성으로 까짐이 있는 경우 반품,교환의 사유가 되지 않습니다
 
4. 제품 훼손 및 착용 흔적 , 냄새가 베어있는 경우 교환 및 반품 처리가 불가능 합니다.
 
 5.건조기 사용이나 과도한 세탁으로 인한 박음질 불량,원단 훼손,컬러 변함은 교환불가입니다.
 
6. 접수가 이루어지지 않은 제품을 보내주실 경우 미 확인 제품으로 간주되어 처리되지 않습니다.
 
7. 제품 하자 및 오배송으로 인한 반품일 경우 동일상품 (컬러,사이즈) 교환을 원칙으로 합니다.
 
8. 소비자의 주문에 따라 개별적으로 생산되는 상품이 제작에 들어간 경우
 
9. 세일 상품, 악세서리류 제품은 반품이 불가합니다.
 
# 반품 후 소비자의 책임으로 훼손/변형된 상품으로 판명될 경우, 
 전자거래에 의한 소비자보호에 관한 법률에 의해 손해배상을 청구할 수 있습니다.)
 
# SALE 상품은 반품이 불가합니다. 단 SALE상품이 불량일시 교환만 가능합니다.
 
  (자세한 내용은 고객만족센터 1:1 E-MAIL상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



 불량으로 간주되지 않는 경우
-아래 사항은 대량 생산 과정에서 생기는 불가피한 부분으로 상품 불량으로 보기 어려운 점 알려드립니다.
 
1.실측/ 컬러 차이: 재는 사람에 따라 1~3cm 오차가 날 수 있으며 오차 범위 내에 실측 차이는 정상으로 간주합니다.

2.봉제 틀어짐: 미세한 정도의 봉제 틀어짐은 불량으로 해당되지 않습니다.

3.보풀: 특정 소재에 따라 보풀이 생길 수 있음을 고지해드립니다. (쭈리면, 안감,니트 등)

4.원단의 잡사: 일부 소재 특성상 불가피하게 잡사가 있을 수 있고 소재 특성으로 간주합니다.

5.상품 구김: 다림질이 가능하고 (다림질 불가는 상품에 표시), 착용하며 펴지는 경우가 대부분입니다.

6.제거 가능한 초크/ 수성팬 자국 : 대부분 뜨거운 스팀으로 제거가 가능합니다.

7.제거 가능한 실밥

8.자연 소재의 특성: 밧줄/ 밀짚 등의 자연 소재는 상품 별로 컬러 차이가 생기고, 잔부스러기가 떨어질 수 있습니다.

9.이염: 진한 색상의 의류/ 상품은 밝은 옷이나, 슈즈, 가방 등에 이염이 될 가능성이 있습니다.

10.단독 드라이클리닝 후 착용하실 것을 권장합니다.

11.컷팅 부분 올 풀림: 의도적으로 컷팅된 의류의 경우에는 자연스럽게 올이 풀립니다.

 

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
SEARCH
검색

    WORLD SHIPPING

    PLEASE SELECT THE DESTINATION COUNTRY AND LANGUAGE :

    GO
    닫기